Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. Satışa konu olan eşarp, şal ve benzeri ürünler el yapımı, bitkisel ipek ve/veya saf ipekten üretilmiş ve doğrudan ciltle temas eden hijyenik ürünlerdir. Bu nedenle, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca ambalajı açılmış, denenmiş veya yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve orijinal haliyle tarafımıza ulaştırılan ürünlerin iade işlemleri yapılabilir. Kişiye özel olarak üretilen veya özel renk/desen çalışması yapılan siparişlerde iade ve değişim yapılamaz.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir. Tarafımıza bildirilmeksizin gönderilen iadelerde kargo ücreti yansıtılmış ise, bu ücret iade tutarından kesilerek işlem yapılır.
Tüm ürünler için stok tutulmamaktadır. Sipariş verilen bazı ürünler tükenmiş olabilir; bu durumda alıcı bilgilendirilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmelidir.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve banka bedeli satıcıya ödemezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.
Satıcının kontrolü dışında mücbir sebepler oluşursa, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, ürünün benzeriyle değişimini isteyebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Nakit ödeme yapılmışsa, iptalden itibaren 14 gün içinde ücret iade edilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde ise bankaya iade 14 gün içinde yapılır; bankanın hesaba yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. Hasarlı, kırık, ambalajı yırtılmış ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bunun için aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya bildirim yapılmalıdır:
Satıcı Bilgileri Şirket: Empire Danışmanlık ve Enerji Tic. Ltd. Şti. Adres: İçerenköy Mah. Prof. Necmettin Erbakan Cd. Naz Apt. No:68/4, Ataşehir / İstanbul E-posta: [email protected] Telefon: 0544 733 13 09
Hizmet alımlarında 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlanmışsa, bu hak kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile bildirim yapılmalıdır.
Ürün, cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmamalıdır.
Ürün faturası iade ile birlikte gönderilmelidir. Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
Ürün, kutusu, ambalajı, aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli ve belgeleri alıcıya iade eder; 20 gün içinde malı geri alır.
Alıcının kusuru nedeniyle ürünün değerinde azalma olursa, satıcı zararı tazmin etme hakkına sahiptir.
Cayma nedeniyle kampanya limiti altına düşülürse, indirim iptal edilir.
Kampanya dönemlerinde yapılan kampanyalı satışlarda iade veya değişim kabul edilmez.
Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler, iç giyim, mayo-bikini altı, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan mallar, ambalajı açılmış hijyenik ürünler, gazete-dergi, elektronik ortamda sunulan dijital ürünler, yazılım, ses/görüntü kayıtları, kitap, veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri gibi ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, kitap, yazılım, CD, DVD, VCD, kaset, toner, kartuş gibi ürünler yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış ise iade edilebilir.
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, kart sözleşmesi gereğince faiz öder ve bankaya karşı sorumlu olur. Banka hukuki yollara başvurabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir. Alıcı ayrıca satıcının uğradığı zararları da karşılamayı kabul eder.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.