GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm hizmetler, İçerenköy Mah. Prof. Dr. Necmettin Erbakan Cad. Naz Apt. No:68/4, Ataşehir / İstanbul adresinde kayıtlı EMPİRE DANIŞMANLIK VE ENERJİ TİC. LTD. ŞTİ. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, bu verilerin nasıl toplandığı ve korunduğu açıklanmıştır.

Üyelik işlemleri veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması sırasında üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgiler (isim, soyisim, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta vb.) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız, dönemsel olarak müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyeler, bu tür bilgilendirmeleri alıp almama konusunda üye olurken seçim yapabilir; sonrasında hesap bilgileri bölümünden bu tercihi değiştirebilir veya e-postadaki yönlendirme bağlantısını kullanarak bildirim ayarlarını güncelleyebilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde üyelerimiz tarafından iletilen kişisel bilgiler, “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tespiti ve hizmetle ilgili yaşanabilecek problemlerin çözümü amacıyla firmamız üyelerin IP adreslerini kaydedebilir. Bu veriler, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve demografik bilgiler elde etmek için de kullanılabilir.

Firmamız, üyelik sözleşmesiyle belirlenen amaçlar dışında, kullanıcı bilgilerini işbirliği içinde olduğu kişi ve kuruluşlarla birlikte doğrudan pazarlama amacıyla da kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcıyla iletişime geçmek için kullanılabilir. Toplanan bilgiler, kimlik açıklanmaksızın istatistiksel analizler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında da değerlendirilebilir.

Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak görmeyi ve yetkisiz erişim, ifşa veya kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.

Güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın alt kısmındaki kilit veya anahtar simgesine dikkat edebilirsiniz. Bu simge, bulunduğunuz sayfanın güvenli olduğunu gösterir. Alışveriş sırasında girilen kredi kartı bilgileri, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip bankaya aktarılır. Kartın geçerliliği onaylandığında alışveriş işlemi devam eder. Kredi kartı bilgileri tarafımızdan görüntülenemez veya kaydedilemez; böylece üçüncü kişilerin bu bilgilere ulaşması engellenmiş olur.

Online kredi kartı ödemelerinde, siparişin ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin doğruluğu firmamız tarafından dolandırıcılığa karşı denetlenmektedir. Bu nedenle ilk kez alışveriş yapan müşterilerin siparişlerinin işleme alınabilmesi için adres ve telefon bilgilerinin doğrulanması gerekebilir. Gerekirse kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz bilgilere sadece siz erişebilir ve değiştirebilirsiniz. Üyelik giriş bilgilerinizi koruduğunuz sürece başka kişilerin bu bilgilere ulaşması mümkün değildir. Üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı kullanılmaktadır; bu sistem uluslararası düzeyde kırılması mümkün olmayan bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri bulunan, açık adres ve telefon bilgileri belirtilmiş internet siteleri günümüzde daha çok tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan konularda bilgi alabilir ve firmanın güvenilirliği hakkında emin olabilirsiniz.

Not: İnternet alışverişi yapmadan önce, sitenin açık adres ve telefon bilgilerini kontrol etmenizi öneririz. Şüphe durumunda firmayla iletişime geçerek doğrulama yapabilirsiniz. Firmamıza ait tüm online satış sitelerinde gerekli iletişim bilgileri açıkça belirtilmiştir.

MAIL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemiyle gönderilen kimlik ve kart bilgileri firmamız tarafından gizlilik prensiplerine uygun biçimde saklanır. Bu bilgiler, banka ile oluşabilecek itiraz durumlarına karşı 60 gün süreyle saklanır ve ardından imha edilir. Onaylı mail-order formunda belirtilen tutar dışında karttan başka bir çekim yapılması durumunda müşteri, bankaya itiraz ederek ödemenin yapılmasını engelleyebilir. Bu nedenle herhangi bir risk bulunmamaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi içinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen diğer sitelerin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden sorumlu değildir. Sitemizde yer alan reklamlar, reklam iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza ulaştırılmaktadır. Bu gizlilik politikası yalnızca mağazamız için geçerlidir; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen durumlarda firmamız, kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşabilir:

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik gibi yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlarda,

2. Mağazamız ile kullanıcılar arasında yapılan “Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek için,

3. Yetkili idari veya adli makamlar tarafından yürütülen bir soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi durumunda,

4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi paylaşımının zorunlu olduğu hallerde.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri Hizmetleri’ne gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numaranız veya şifreniz gibi gizli bilgileri yazmayınız. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız, e-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcıların site kullanımına ilişkin bilgileri “çerez” (cookie) adı verilen teknik iletişim dosyalarıyla elde edebilir. Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcı tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır ve kullanıcı tercihlerini hatırlayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

Çerezler, sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, kullanıcıların siteyi hangi amaçla ve ne sıklıkta ziyaret ettiğini, ne kadar süre kaldıklarını belirlemeye yarar. Ayrıca kullanıcılar için özel içerik ve reklam gösterimi yapılmasına yardımcı olur. Çerezler, bilgisayar belleğinizden veri almak için tasarlanmamıştır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezlerin kabul edilmesini engelleyebilir veya gönderildiklerinde uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz.

Firmamız, bu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve öneriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki iletişim bilgilerinden de bize ulaşabilirsiniz:

EMPİRE DANIŞMANLIK VE ENERJİ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: İçerenköy Mah. Prof. Dr. Necmettin Erbakan Cad. Naz Apt. No:68/4, Ataşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]