Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Satışa konu olan eşarp, şal ve benzeri ürünler, el yapımı, bitkisel ipek ve/veya saf ipekten üretilmiş, doğrudan ciltle temas eden hijyenik ürünlerdir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca, ambalajı açılmış, denenmiş veya yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve orijinal haliyle tarafımıza ulaştırılan ürünlerin iade işlemleri gerçekleştirilebilir. Ayrıca kişiye özel olarak üretilen veya özel renk/desen çalışması yapılan siparişlerde iade ve değişim yapılamaz.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.
Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve bedel banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
Satıcının öngöremediği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde nakit iade edilir; kredi kartı ile yapılmışsa, 14 gün içinde bankaya iade edilir (banka süresi 2–3 haftayı bulabilir).
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya belirttiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır:
Empire Danışmanlık ve Enerji Ticaret Limited Şirketi Telefon: 0544 733 13 09 Vergi No: 0850401782 Adres: İçerenköy Mah. Prof. Dr. Necmettin Erbakan Cad. Naz Apt. No:68/4, Ataşehir / İstanbul E-posta: [email protected]
Hizmet alımlarında, 14 günlük cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma süresi dolmadan önce, tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlandıysa cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkından doğan masraflar satıcıya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için, 14 gün içinde yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.
Ürün faturası (kurumsal ise iade faturası dâhil), iade formu, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli ve belgeleri iade etmek, 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir değer azalması varsa, alıcı bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak ürünün usulüne uygun kullanımı sonucu meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
Cayma hakkı nedeniyle kampanya limitinin altına düşülmesi hâlinde, kampanya indirimi iptal edilir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler
İç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları
Makyaj ve kozmetik ürünleri
Tek kullanımlık ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış dijital içerikler, yazılım, ses ve görüntü kayıtları, kitap, CD, DVD vb.
Abonelik dışı gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler
Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, mayo, bikini, kitap, yazılım, CD, DVD, VCD, kaset ve kırtasiye ürünlerinin iadesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, banka ile yaptığı sözleşme uyarınca faiz ve masraflardan sorumlu olur. Banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masrafları alıcıdan talep edebilir.
Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Sipariş onaylandığında kartınızdan tutar çekilir.
Empire Danışmanlık ve Enerji Ticaret Limited Şirketi Telefon: 0544 733 13 09 Adres: İçerenköy Mah. Prof. Dr. Necmettin Erbakan Cad. Naz Apt. No:68/4, Ataşehir / İstanbul E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.